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江蘇泰興政采投訴成立率同比下降75%  

本報訊  得益于實施采購權責“清單化”、監(jiān)督管理“動態(tài)化”和服務流程“鏈條化”，江蘇省泰興市2024年政府采購投訴成立率同比下降75%。

據(jù)了解，泰興市財政局堅持以優(yōu)化政府采購領域營商環(huán)境為目標，采取完善制度建設、創(chuàng)新評價機制、暢通投訴渠道等舉措，有效維護了市場主體的合法權益。在2024年受理的7件投訴案件中僅有1件成立，全市政府采購規(guī)范度、市場主體滿意度顯著提升。

在實施采購權責“清單化”方面，泰興市財政局積極推行政府采購專員制度，印發(fā)文件，明確政府采購專員的選拔需滿足法律素養(yǎng)、從業(yè)經(jīng)驗、廉潔紀律等3項硬性條件，細化采購文件審查、流程監(jiān)督、風險預警等6項職責清單。采購專員全程介入重大項目采購，及時糾正采購文件瑕疵、提前化解供應商質疑事項，為規(guī)范政府采購流程奠定基礎。

在實施監(jiān)督管理“動態(tài)化”方面，泰興市財政局建立起對采購代理機構的“綠、紅、黃”三色動態(tài)評價體系，市財政部門聯(lián)合采購人、交易中心對代理機構開展季度考評。對引發(fā)有效投訴的1家機構扣分后進行標記并公開，為采購人選擇代理機構提供有效參考。該項機制實施后，其中獲得綠色標識的就能增強競爭力，有效提升代理機構依法依規(guī)開展政府采購活動的執(zhí)業(yè)能力。

在實施服務流程“鏈條化”方面，泰興市財政局打造“線上+線下”立體化溝通平臺，開通政采服務專線，2024年泰興市財政局累計提供采購前政策咨詢服務100余次，化解供應商異議10余起。并建立起專家輔助調(diào)查機制，針對技術參數(shù)爭議等專業(yè)問題，邀請第三方專家參與論證。針對2024年該市某物業(yè)管理項目同時收到兩家供應商的投訴事項，泰興市財政局組織專家論證、政策研究，有效解決投訴事項，維護供應商合法權益。優(yōu)化投訴處理流程，實現(xiàn)“復雜問題專業(yè)答、簡單問題快速結”。

下一步，泰興市財政局將進一步完善政府采購負面清單，建立投訴案例警示庫，推動政府采購從“合規(guī)監(jiān)管”向“優(yōu)質服務”轉型升級，更好地服務高質量發(fā)展。  

（泰財）