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安徽六安“三心服務”　助圓群眾安居夢
近年來，安徽省六安市住房公積金中心（以下簡稱“六安中心”）聚焦居民多樣化住房需求，以政策暖心、服務貼心、數(shù)字省心的“三心服務”，構(gòu)建全場景保障體系，助圓職工安居之夢。

政策保障精準發(fā)力，覆蓋全場景需求。針對不同住房群體，六安中心構(gòu)建全方位政策支持網(wǎng)。今年1~11月，職工償還購房貸款本息提取16.8億元、購房提取4.99億元、租房提取2.39億元，分別占年度提取金額的52.35%、15.55%、7.45%。同時，延續(xù)多子女家庭等貸款傾斜政策，讓政策紅利向剛需群體傾斜。

服務模式柔性創(chuàng)新，貼合群眾期盼。六安中心聚焦適老化服務，制作推廣圖文并茂、流程清晰的業(yè)務辦理指南；建立租房提取聯(lián)動機制，推出“商轉(zhuǎn)公”貸款、變更貸款期限等個性化服務，破解群眾辦事難題，讓服務更有溫度。

數(shù)字賦能提質(zhì)增效，實現(xiàn)“指尖辦事”。六安市深化跨部門數(shù)據(jù)共享，打通六安中心等部門數(shù)據(jù)壁壘，集成“皖事通”APP、個人網(wǎng)廳等線上平臺，推動租房提取、離退休提取等高頻業(yè)務“零跑腿”，數(shù)字賦能讓辦事效率大幅提升，群眾獲得感持續(xù)增強。

據(jù)悉，今年1~11月，六安市累計繳存住房公積金45.2億元，發(fā)放貸款2437筆共計8.71億元。六安中心將持續(xù)優(yōu)化住房公積金使用政策、提升服務質(zhì)效，助力實現(xiàn)住有所居、住有宜居、住有優(yōu)居。

摘自　《中國建設報》　汪娟　宋夢綺