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2020年春節(jié)新冠肺炎疫情防控期間，襄陽政府網發(fā)揮地方政府門戶網站權威、快捷、海量和集約化平臺優(yōu)勢，及時發(fā)布市委市政府關于疫情防控的決策部署、各地工作動態(tài)和疫情信息通報，在宣傳政令、凝聚人心、普及防控知識、回應社會關切等方面發(fā)揮了積極作用。
抓工作主動，率先制作疫情防控專題。1月23日上午，按照省政府網做法，襄陽政府網主動作為、快速反應，立即安排制作“眾志成城、齊心協(xié)力，堅決打贏新型冠狀病毒肺炎防控戰(zhàn)”專題上線。專題共設置了最新通報、防控動態(tài)、圖片報道、決策部署、防控科普、回應關切、聯(lián)防聯(lián)動、捐助情況8個欄目，匯集國家和省、市官方媒體信息資源，集中開展疫情防控報道。
1月24日至2月10日，襄陽政府網在新冠肺炎疫情防控專題、今日關注、焦點圖片、縣（市、區(qū)）和部門動態(tài)等欄目發(fā)布各類疫情防控信息4100多條，網民訪問量達242.87萬人次。全面系統(tǒng)、及時準確的宣傳了國家、省、市關于新型冠狀病毒肺炎防控工作，將黨和政府的聲音傳到千家萬戶。網民一鍵在手登錄襄陽政府網，就可了解疫情防控實況，充分發(fā)揮了地方政府門戶網站的輿論主導作用。
全媒體聯(lián)動，及時發(fā)布疫情防控信息。根據(jù)新型冠狀病毒肺炎防控工作需要，襄陽政府網加強春節(jié)期間值班力量和發(fā)布頻率。每天安排2-3名編輯值班，從中國政府網，省政府網，襄陽日報、晚報，云上襄陽等官方媒體搜集文字、圖片、視頻信息資源，分別在上午、下午、晚上至11點三個時段通過襄陽政府門戶網站不間斷發(fā)布疫情防控工作的最新消息，同時通過襄陽發(fā)布、襄陽政府網微信微博公眾號推送。保證市新冠肺炎防控指揮部最新公告、工作通報及時發(fā)布，做到了重要信息不過夜，及時回應市民關切，弘揚社會正氣，澄清不實謠言。
正月初七在全市春節(jié)假期延長的情況下，襄陽政府網編輯部工作人員全員上崗，全面恢復網站各欄目維護更新，為縣（市、區(qū)）和市直部門網站集約化平臺提供服務。按照省政務管理辦要求，配合落實省政府網疫情防控專題和政務新媒體重點信息統(tǒng)一發(fā)布工作。通過市政府網集約化平臺及時將新型冠狀病毒肺炎防控工作專題推送至縣（市、區(qū)）政府和市直部門網站，形成全市疫情防控工作信息一網通。
與市民互動，做好疫情防控輿論引導。春節(jié)期間，市民撥打12345政府熱線話務量大幅上升，很多是咨詢交通、醫(yī)療、服務、疫情等有關情況。襄陽政府網主動為12345政府熱線提供疫情防控信息，每天將新型冠狀病毒肺炎防控專題發(fā)布的疫情通報、交通管控、市場供應、科學防護等權威信息提供給熱線辦，便于12345熱線話務員準確的對來電市民訴求答疑釋惑，既讓市民在線即時得到回復，又減少了轉辦工作量。襄陽政府網12345政民互動欄目還通過公開市民來信來電以及部門回復辦理情況來開展良性互動，增強了社會凝聚力和戰(zhàn)勝疫情的信心。
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