鄭州高新供水有限責(zé)任公司2026年度客服熱線業(yè)務(wù)外包服務(wù)
詢比公告
一、詢比條件
本詢比項(xiàng)目鄭州高新供水有限責(zé)任公司2026年度客服熱線業(yè)務(wù)外包服務(wù)已批復(fù)，采購(gòu)人為鄭州高新供水有限責(zé)任公司，項(xiàng)目業(yè)主為鄭州高新供水有限責(zé)任公司，資金為企業(yè)自籌100%，資金已落實(shí)，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為河南英華咨詢有限公司?，F(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行詢比采購(gòu)，歡迎具有相應(yīng)資質(zhì)的潛在詢比響應(yīng)人參與詢比。
二、項(xiàng)目概況與詢比范圍
2.1項(xiàng)目名稱：鄭州高新供水有限責(zé)任公司2026年度客服熱線業(yè)務(wù)外包服務(wù)；
2.2合同估算價(jià)：約69萬元
2.3項(xiàng)目編號(hào)：GXGS-2025-CF061
2.4服務(wù)地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)；
2.5詢比內(nèi)容：客服熱線業(yè)務(wù)外包服務(wù)；
2.6服務(wù)要求：符合國(guó)家及行業(yè)內(nèi)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求；
2.7服務(wù)期限：一年；
2.8標(biāo)段劃分：一個(gè)標(biāo)段。
三、詢比響應(yīng)人資格要求
3.1資格要求
（1）詢比響應(yīng)人須具有獨(dú)立法人資格及有效的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照；
（2）詢比響應(yīng)人須具有人力資源和社會(huì)保障部門頒發(fā)的《人力資源服務(wù)許可證》或《勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證》；
3.2財(cái)務(wù)要求：詢比響應(yīng)人須提供2024年度經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所或第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)后的財(cái)務(wù)報(bào)告（企業(yè)成立不足一年的出具銀行資信證明）；
3.3信譽(yù)要求：
（1）詢比響應(yīng)人最近三年內(nèi)（至詢比截止之日止）未發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量問題（企業(yè)自行出具加蓋詢比響應(yīng)人企業(yè)印章的書面承諾，格式自擬）；
（2）詢比響應(yīng)人沒有尚在執(zhí)行期的與履行項(xiàng)目合同有關(guān)的訴訟和仲裁敗訴案件（如詢比響應(yīng)人無規(guī)定的敗訴案件，則由詢比響應(yīng)人自行承諾，格式自擬，并加蓋單位章）；
（3）詢比響應(yīng)人沒有處于尚在執(zhí)行期的被責(zé)令停業(yè)，投標(biāo)資格未處于被暫?；蛉∠òㄕ俜骄W(wǎng)站發(fā)布的限制投標(biāo)期內(nèi)的處罰），財(cái)產(chǎn)沒有處于被接管或凍結(jié)狀態(tài)（企業(yè)自行出具加蓋單位章的書面承諾，格式自擬）；
（4）詢比響應(yīng)人須出具2022年1月1日以來企業(yè)、法定代表人無行賄犯罪的承諾書（企業(yè)須出具書面承諾，格式自擬，加蓋企業(yè)單位章）；
（5）詢比響應(yīng)人須提供本企業(yè)2025年以來任意一個(gè)月繳納社保證明材料；
（6）詢比響應(yīng)人應(yīng)提供通過“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或“中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)”網(wǎng)站（zxgk.court.gov.cn/shixin/）渠道查詢相關(guān)主體（含單位、企業(yè)法定代表人）失信行為；
①單位失信查詢，查詢路徑：登錄信用中國(guó)網(wǎng)-點(diǎn)擊信息公示-點(diǎn)擊失信被執(zhí)行人跳轉(zhuǎn)至中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)或直接打開中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)點(diǎn)擊失信被執(zhí)行人-在被執(zhí)行人姓名/名稱中輸入響應(yīng)人名稱-身份證號(hào)碼/組織機(jī)構(gòu)代碼中輸入組織機(jī)構(gòu)代碼-輸入驗(yàn)證碼后查詢；
②法定代表人查詢路徑：登錄信用中國(guó)網(wǎng)-點(diǎn)擊信息公示-點(diǎn)擊失信被執(zhí)行人跳轉(zhuǎn)至中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)或直接打開中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)點(diǎn)擊失信被執(zhí)行人-在被執(zhí)行人姓名/名稱中輸入法定代表人姓名-身份證號(hào)碼/組織機(jī)構(gòu)代碼中輸入法定代表人身份證號(hào)碼-輸入驗(yàn)證碼后查詢；經(jīng)查詢?nèi)羯鲜霾樵儗?duì)象任意一個(gè)存在失信記錄的，其詢比響應(yīng)文件按無效標(biāo)處理，查詢時(shí)間為詢比公告發(fā)布日期之后。
（7）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段或者未劃分標(biāo)段的同一項(xiàng)目詢比（提供“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中查詢網(wǎng)頁(yè)截圖，須顯示股東及主要負(fù)責(zé)人信息，查詢時(shí)間為詢比公告發(fā)布日期之后），若響應(yīng)人為事業(yè)單位，則自行承諾。
3.4本次詢比不接受聯(lián)合體參加。
本項(xiàng)目采用資格后審，響應(yīng)人應(yīng)對(duì)資料的真實(shí)性、合規(guī)性負(fù)責(zé)。開啟后，評(píng)審委員會(huì)對(duì)響應(yīng)人的資格證明材料進(jìn)行資格審核，不符合資格條件的響應(yīng)文件將被否決。
注：以上網(wǎng)頁(yè)截圖查詢時(shí)間均為發(fā)布詢比公告日期及之后，截圖須顯示查詢時(shí)間，在下載打印查詢頁(yè)時(shí)光標(biāo)在電腦網(wǎng)頁(yè)任意空白處右鍵點(diǎn)擊選擇打印，電腦會(huì)自動(dòng)生成打印日期，如不顯示可嘗試更換瀏覽器。
四、詢比文件的獲取
4.1凡有意參加詢比者，請(qǐng)于2025年12月25日至2025年12月29日，每日上午8:30時(shí)至12:00時(shí)，下午14:00時(shí)至18:00時(shí)（北京時(shí)間，下同），符合“三、詢比響應(yīng)人資格要求”的詢比響應(yīng)人均可參加本項(xiàng)目詢比，攜帶有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和法定代表人授權(quán)委托書（包含法定代表人及被授權(quán)人身份證復(fù)印件加蓋公章）在河南英華咨詢有限公司（鄭州市電廠路河南省國(guó)家大學(xué)科技園（東區(qū)）16號(hào)樓C座21層招標(biāo)部）購(gòu)買詢比文件。
4.2詢比文件售價(jià)：300元，售后不退。
五、詢比響應(yīng)文件的遞交
5.1 詢比響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間及開啟時(shí)間： 2025 年 12 月 30 日09時(shí)30分。
5.2 詢比響應(yīng)文件遞交方式：鄭州水務(wù)集團(tuán)電子招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)線上和線下同步提交響應(yīng)文件，詢比響應(yīng)人需在水務(wù)集團(tuán)電子招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)注冊(cè)審核后參與該項(xiàng)目，線上提交pdf版本的響應(yīng)文件（pdf版本響應(yīng)文件應(yīng)與線下紙質(zhì)版響應(yīng)文件內(nèi)容一致）；
線下紙質(zhì)版響應(yīng)文件提交地址：河南英華咨詢有限公司（鄭州市電廠路河南省國(guó)家大學(xué)科技園（東區(qū)）16號(hào)樓C座21層）會(huì)議室。
5.3 逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的詢比響應(yīng)文件，采購(gòu)人不予受理。
六、評(píng)審會(huì)議
文件評(píng)審采用線下紙質(zhì)評(píng)審。
1、評(píng)審時(shí)間： 2025 年 12 月 30 日09時(shí)30分
2、評(píng)審地點(diǎn)：鄭州市電廠路河南省國(guó)家大學(xué)科技園（東區(qū)）16號(hào)樓C座21層會(huì)議室
七、發(fā)布媒介
本詢比公告同時(shí)在《中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)》、《鄭州水務(wù)集團(tuán)電子招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)（zcpt.zzwater.com.cn）》網(wǎng)站上發(fā)布，采購(gòu)人及采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)任何轉(zhuǎn)載信息及由此產(chǎn)生的后果均不承擔(dān)任何責(zé)任。
八、聯(lián)系方式
采 購(gòu) 人：鄭州高新供水有限責(zé)任公司
地 址：鄭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)梧桐街和碧桃路交叉口漢威物聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)園北樓
聯(lián) 系 人：蘇老師
電 話：0371-66330299
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：河南英華咨詢有限公司
地 址：鄭州市電廠路河南省國(guó)家大學(xué)科技園（東區(qū)）16號(hào)樓C座21層
聯(lián) 系 人：婁利杰、古丹丹
電 話：0371-63976218